EsSalud presentó EsSalud Digital, una renovada plataforma que permitirá, por primera vez, programar citas médicas virtuales desde un teléfono celular o computadora y acceder a una consulta en un plazo de hasta siete días, según disponibilidad. La iniciativa busca ampliar la cobertura de atención primaria y eliminar barreras geográficas para acceder a un profesional, informó el presidente ejecutivo de EsSalud, Jaime Moreno.
“Antes, una cita podía tardar entre tres y cuatro meses; ahora será en siete días. Por primera vez tenemos un EsSalud Digital”, afirmó Moreno. La plataforma permitirá reservar consultas en medicina familiar, medicina general, especialidades médicas y diagnósticos por imágenes, referencias y descansos médicos. Los usuarios podrán elegir directamente al profesional de salud, revisar disponibilidad y confirmar su cita sin dependencia de los establecimientos.
El sistema enviará recordatorios automáticos 48 y 24 horas antes de la cita para reducir el ausentismo y aprovechar mejor los espacios disponibles. Durante el lanzamiento, Moreno recorrió el Centro Nacional de Telemedicina (CENATE), donde verificó el funcionamiento de las salas de atención simultánea a pacientes de distintas regiones, y el Observatorio del CENATE, que supervisa en tiempo real consultas e indicadores.
En lo que va del año, EsSalud registra 806,700 atenciones de telesalud, incluyendo 398,366 teleconsultas médicas y 269,806 teleapoyos al diagnóstico. La plataforma busca superar las 5,000 atenciones mensuales y fortalecer la medicina familiar y las especialidades con mayor demanda, transformando el acceso a la salud para los asegurados.
