Desde el 1 de julio, el Hospital Regional Hermilio Valdizán implementó el sistema Pakamuros (Pakamuros Soft), un software de gestión clínica y hospitalaria para digitalizar la atención médica con historias clínicas electrónicas. Sin embargo, los primeros días generaron caos en todos los servicios debido a la falta de capacitación previa al personal médico y asistencial, según denunciaron trabajadores. El director ejecutivo, Jerson Gaspar Damaso, reconoció que hubo quejas, pero pidió paciencia.
El director aseguró que el programa fue implementado para dar mayor facilidad en consultorios externos y permitirá que los informes operatorios sean computarizados, evitando problemas de lectura. Señaló que el primer día hubo diez quejas, ayer una, y que los inconvenientes irán desapareciendo. Añadió que médicos antiguos ya se están adaptando al programa, que no generó costo al hospital.
Gaspar Damaso indicó que desde hace dos semanas se enviaron memorándums para convocar al personal a charlas de aprendizaje, pero los trabajadores de admisión, triaje y otras áreas aseguran que no fueron capacitados. El control del programa está a cargo del área de sistemas, informática y telecomunicaciones. El programa ya fue implementado en Jaén y Tacna con resultados positivos.
Los trabajadores del servicio de admisión para consultas y emergencias no podrían visualizar el sistema, lo que demoró la atención a los usuarios, causando malestar. El director pidió a los usuarios tener paciencia, asegurando que es por el bien de todos. «Estamos mejorando y toda mejora traerá inconvenientes», declaró, y se comprometió a convocar nuevamente a quienes no recibieron capacitación.
