El gerente general de Seda Huánuco, Mirko Jurado, denunció que personas malintencionadas vienen «azuzando y desinformando» a la población a través de plataformas digitales, mediante denuncias que no precisan números de suministro y que tendrían fines personales o políticos. La declaración fue realizada durante una conferencia de prensa convocada para aclarar la situación operativa y comercial de la entidad.
«Seda Huánuco mantiene un promedio de reclamos dentro del proceso regular. Llamamos a los usuarios a no dejarse manipular por mensajes tergiversados con posibles fines personales o políticos», enfatizó el funcionario. Asimismo, ratificó que las únicas vías para canalizar quejas son la propia EPS en primera instancia y la Sunass como ente regulador en segunda instancia, poniendo a disposición las líneas directas para una atención inmediata.
Respecto a la vulnerabilidad de la infraestructura, Jurado anunció que tras tres años y medio de gestiones conjuntas con el OTASS, se consolidó un convenio con el Gobierno Regional de Huánuco para la construcción de un nuevo canal de conducción con una inversión de 103 millones de soles bajo la modalidad de Obras por Impuestos. La convocatoria está programada para julio próximo, bajo un formato contractual que obliga al mismo contratista a elaborar el expediente técnico —a culminar en marzo de 2027— y ejecutar la obra.
Sobre el corte parcial del servicio registrado la semana pasada, que afectó temporalmente hasta el 50% de los usuarios, la empresa informó que ya fue solucionado y que el canal opera actualmente al 100%. Explicaron que las demoras en los sectores altos se debieron a la recuperación paulatina de la presión en las redes y desmintieron la falta de un plan de contingencia, indicando que se activó de inmediato mediante la instalación de un bypass temporal, la habilitación de dos pozos tubulares en Pillco Marca y el despliegue de cisternas.
En cuanto a los problemas estructurales, el gerente precisó que el colapso se debe a la antigüedad de la infraestructura y a las construcciones ilegales en la zona de seguridad. Anunció que, junto a la Municipalidad de Huánuco, Provías y la Fiscalía, se endurecerán las fiscalizaciones y acciones legales contra estas edificaciones. En el plano comercial, informaron que el impacto del desabastecimiento no se reflejará en el recibo de mayo sino en el de junio, y que aplicarán herramientas informáticas para un análisis masivo de datos que permita una facturación por promedio. Respecto a las quejas por incrementos tarifarios, el gerente general aclaró que la situación responde a un proceso de sinceramiento comercial que incluyó la renovación de más de 17 mil medidores.
